Häufig gestellte Fragen

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Im Ippon-Shop können Sie per Visa, MasterCard, Nachnahme, Vorkasse und PayPal bezahlen. Genauere Informationen finden Sie hier.

Kann ich meine Kreditkarte ohne Risiko verwenden?
Einkaufen im Ippon-Shop ist sehr sicher. Unser Sicherheitsserver verschlüsselt Informationen, um zu gewährleisten, daß Ihre Transaktionen privat und geschützt sind. Hier erhalten Sie weitere Informationen zum Thema Datenschutz. Außerdem ist der adidas Ippon-Shop Trusted Shops zertifiziert und entspricht damit den Sicherheitskriterien des bekanntesten und anerkanntesten Online-Shop Prüfsiegels. Dadurch sichern wir Ihnen maximalen Käuferschutz!

Akzeptieren Sie auch internationale Bestellungen?
Der Ippon-Shop akzeptiert Bestellungen aus der ganzen Welt.
Lieferungen nach außerhalb Deutschlands werden die Lieferzeit beeinflussen.

Welche Versandkosten fallen an?
Wir versenden innerhalb sowie außerhalb Deutschlands. Die Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer Versandkostentabelle.

Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Wie erhalte ich einen Retourenschein? Wie nehme ich eine Retoure vor?
1. Gehen Sie in unser DHL-Retourenportal. Sie gelangen in das DHL-Retourenportal über Ihr Benutzerkonto, über den Link am Ende dieser Seite oder indem Sie hier klicken.
2. Nachdem Sie in unserem DHL-Retourenportal angekommen sind, geben sie dort IHRE ADRESSDATEN ein. Unsere Adressdaten werden automatisch als Empfänger hinzugefügt.
3. Retourenschein ausdrucken und auf dem Paket anbringen und das Paket versandfertig machen.
4. Paketschein-Nummer notieren, damit Sie Ihr Paket auf www.dhl.de nachverfolgen können.
5. Paket in eine Post-Filiale bringen, abgeben und versenden.
6. Die Gutschrift erfolgt schnellstmöglich nach Retoureneingang bei Ippon-Shop.com.

Ich habe beschädigte oder falsche Ware geliefert bekommen. Was muss ich als nächstes tun?
Bitte überprüfen Sie nochmals Ihre Lieferung und gleichen Sie diese mit Ihrer Bestellung ab. Sollten tatsächlich falsche oder beschädigte Waren vom Ippon-Shop geliefert worden sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Natürlich können Sie die Waren zurücksenden. Bitte fordern Sie dazu einen Retourenschein über unser DHL-Retourenportal an.

An welche Adresse soll ich die Lieferung zurückschicken?
Wenn Sie erhaltene Waren zurückgeben möchten, verpacken Sie das Paket sorgfältig und senden Sie es mit dem von uns zur Verfügung gestellten Retourenschein an folgende Adresse:
Ippon-Shop.com, Inh. Otto Kneitinger
Rudolf Diesel-Strasse 2
93326 Abensberg

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Details über die Kosten der Rücksendung entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Sie haben einen Umtauschwunsch?
Falls Sie eine Umtausch z.B. in eine andere Größe oder Farbe wünschen, so bestellen Sie bitte gleich neu in unserem Online-Shop. Sie dadurch gleich, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Sie können sich damit sofort Ihren Umtauschartikel sichern, falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind. Bitte legen Sie den Umtauschwunsch nicht Ihrem Retourenpaket bei, da der gewünschte Artikel vergriffen sein könnte, bis Ihr Paket bei uns eintrifft. Elektronische Gutscheine können nur bei der ersten Bestellung eingelöst werden und sind bei Umtauschbestellungen nicht mehr einlösbar.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wir erstatten Ihnen die von Ihnen geleistete Zahlung. Bei Bezahlung durch Kreditkarte wird die Summe dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Wurde die Lieferung per Nachnahme versendet, werden wir Ihnen die Kaufsumme bei Angabe Ihrer Bankverbindung überweisen. Gutschriften für Rücksendungen erfolgen in der Regel innerhalb von drei Wochen.

Wie kann ich einen Championspass einlösen? (Achtung: Championspässe können nur noch bis 30.06.2012 eingelöst werden!)
Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Im letzten Schritt bevor Sie die Bestellung absenden geben Sie im Feld „Anmerkungen“ „Championpass folgt per Post ein und lösen Sie die Bestellung aus. Nach Erhalt der Bestellung reservieren wir die von Ihnen bestellten Artikel für 5 Werktage. Sobald der Championspass bei uns eingetroffen ist, korrigieren wir Ihre Rechnung um den Prozentbetrag auf Ihrem Championspass. Wir weisen darauf hin, dass unsere Championspässe nicht bei Angeboten, sowie Artikeln der Warengruppe "Restposten -70%" eingelöst werden können. Für die Rabattierung wird immer der Listenpreis verwendet.  Außerdem können Championspässe nur auf Judoanzüge eingelöst werden. Zudem bezieht sich der Championspass nur auf einen Judoanzug Ihrer Bestellung.

Meine Frage war leider nicht dabei! Kann ich Sie telefonisch erreichen?
Aber selbstverständlich!
Rufen Sie uns an unter:
Telefon: +49 9443 700389
Telefax: +49 9443 700391
(Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr (MEZ), nutzen Sie das Kontaktformular
oder schicken Sie uns einfach eine E-Mail an info@ippon-shop.com