Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Im Ippon-Shop kannst du per Visa, MasterCard, auf Rechnng, Vorkasse und mit PayPal bezahlen. Genauere Informationen findest du hier.
Kann ich meine Kreditkarte ohne Risiko verwenden?
Einkaufen im Ippon-Shop ist absolut sicher. Unser Sicherheitsserver verschlüsselt Informationen, um zu gewährleisten, dass deine Transaktionen privat und geschützt sind. Hier erhältst du weitere Informationen zum Thema Datenschutz.
Außerdem ist der Ippon-Shop Trusted Shops zertifiziert und entspricht damit den Sicherheitskriterien des bekanntesten und anerkanntesten Online-Shop Prüfsiegels. Dadurch sichern wir dir maximalen Käuferschutz!
Akzeptiert ihr auch internationale Bestellungen?
Der Ippon-Shop akzeptiert Bestellungen aus der ganzen Welt. Lieferungen nach außerhalb Deutschlands werden die Lieferzeit beeinflussen.
Welche Versandkosten fallen an?
Wir versenden innerhalb sowie außerhalb Deutschlands. Die Versandkosten entnimmst du bitte unserer Versandkostentabelle.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zum Widerrufsrecht entnimmst du bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Wie erhalte ich einen Retourenschein? Wie nehme ich eine Retoure vor?
1. Geh in unser DHL-Retourenportal. Du gelangst in das DHL-Retourenportal über dein Benutzerkonto, über den Link am Ende dieser Seite unter Informationen.
2. Nachdem du in unserem DHL-Retourenportal angekommen bist, gibst du dort DEINE ADRESSDATEN ein. Unsere Adressdaten werden automatisch als Empfänger hinzugefügt.
3. Retourenschein ausdrucken und auf dem Paket anbringen und das Paket versandfertig machen.
4. Paketschein-Nummer notieren, damit du dein Paket auf www.dhl.de nachverfolgen kannst.
5. Paket in eine Post-Filiale bringen, abgeben und versenden.
6. Die Gutschrift erfolgt schnellstmöglich nach Retoureneingang bei Ippon-Shop.com.
Ich habe beschädigte oder falsche Ware geliefert bekommen. Was muss ich als nächstes tun?
Bitte überprüfe nochmals deine Lieferung und gleiche diese mit deiner Bestellung ab. Sollten tatsächlich falsche oder beschädigte Waren vom Ippon-Shop geliefert worden sein, kontaktiere unseren Kundenservice. Natürlich kannst du die Waren zurücksenden. Bitte fordere dazu einen Retourenschein über unser DHL-Retourenportal an.
An welche Adresse soll ich die Lieferung zurückschicken? Wenn du erhaltene Waren zurückgeben möchtest, verpacke das Paket sorgfältig und sende es mit dem von uns zur Verfügung gestellten Retourenschein an folgende Adresse:
IPPON-SHOP GmbH & Co. KG
Werner-von-Siemens-Str. 14
93326 Abensberg
Deutschland
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Details über die Kosten der Rücksendung entnimmst du bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Du hast einen Umtauschwunsch?
Falls du einen Umtausch hast und z. B. eine andere Größe oder Farbe wünscht, so bestelle bitte gleich neu in unserem Online-Shop. Du siehst dadurch, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Du kannst dir damit sofort deinen Umtauschartikel sichern, falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind.
Bitte lege den Umtauschwunsch nicht deinem Retourenpaket bei, da der gewünschte Artikel vergriffen sein könnte, bis dein Paket bei uns eintrifft. Elektronische Gutscheine können nur bei der ersten Bestellung eingelöst werden und sind bei Umtauschbestellungen nicht mehr einlösbar.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wir erstatten die von dir geleistete Zahlung. Bei Bezahlung durch Kreditkarte wird die Summe dem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Gutschriften für Rücksendungen erfolgen in der Regel innerhalb von 7 Tagen.
Meine Frage war leider nicht dabei! Kann ich euch auch telefonisch erreichen?
Aber selbstverständlich!
Ruf uns an unter: Telefon: +49 (0) 9443 42796-0 Telefax: +49 (0) 9443 42796-90 (Montag bis Freitag von 9:00 bis 15:00 Uhr (MEZ), nutze das Kontaktformular oder schick uns einfach eine E-Mail an [email protected].